Müşteri Deneyimi Yönetimi

Eğitime genel bakış

Müşteri Deneyimi Yönetimi Eğitim Seti

Toplam Süre: 55dk

Bu eğitim programında sizlere müşteri deneyimi yönetimi nedir? Müşteri deneyimi yöntemi şirketim ve benim için neden önemlidir? Müşteri deneyimi yönetimi konusunda ben ne yapabilirim? Müşteriyle duygusal bağ kurmak neden önemlidir? Dokunma noktaları (touch points) nedir? Memnun müşteri nasıl sadık müşteri olur? Marka avukatları nasıl yaratılır? konuları işlenmiştir. Müşteri deneyimi yönetimini başarıyla uygulayan şirketlerin, müşterileri çekmek için tonlarca reklam harcaması yapmalarına gerek kalmaz. Çünkü siz ürününüzü en iyi deneyimlerle müşterilerinize sunduğunuzda artık daha az konuşacaksınız. Müşteriniz sizi sizden daha iyi anlatacaktır.

Sitemizde ve uygulamamızda çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
Siteyi ve uygulamayı kullanımınızı analiz etmek ve tercihlerinize göre kişiselleştirmek için çerez ve benzer teknoloji kullanımına izin veriyorsanız "Kabul Ediyorum" seçeneğini tıklayınız.